Коротко: счётчики Метрики не переставали считать посетителей, данные за 11–13 октября сохранены, но часть отчётов обновляется с задержкой. Вебмастер работает не весь: переобход страниц и удаление из поиска пока только на просмотр. В Директе можно запускать и останавливать прежние кампании и пополнять баланс, а новые создать нельзя. Ниже — что работает на 19 октября 2026 года, что с данными и какие проверки сделать за полчаса. Страницу обновляем, когда Яндекс сообщает новое.
Что случилось
С 8 по 11 октября, по сообщениям Яндекса и СМИ, были повреждены дата-центры Яндекса в Сасово, Калуге и Владимире. Сроки восстановления оборудования Яндекс не называл. Кабинеты Директа, Метрики, Вебмастера и Яндекс Бизнеса на несколько дней стали недоступны, а реклама при этом показывалась по настройкам, заданным до сбоя. С 15 октября кабинеты возвращают по частям. Как подготовить к такому сбою свой сайт — в статье «Где живёт ваш сайт: копия и план Б на случай сбоя дата-центра».
Что работает на 19 октября
Основа ниже — перечень Яндекса от 16 октября и сводка отраслевого издания от 19 октября. Статусы меняются, поэтому сверяйтесь со своим кабинетом.
- Метрика. Работают просмотр и правка стандартных отчётов, настройки счётчиков. С ограничениями — отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, отчёты по офлайн-конверсиям и контентная аналитика. Данные могут обновляться с задержкой.
- Вебмастер. Работают основные инструменты индексирования: проверка доступности страниц для роботов, проверка карт сайта и микроразметки. Только на просмотр — переобход страниц, удаление страниц из поиска, отзывы и рейтинг в поиске, фиды и ошибки, биллинг. Роботы могут обходить сайты дольше обычного.
- Директ. С 15 октября можно запускать и останавливать ранее созданные кампании, пополнять баланс и ставить лимиты недельного бюджета. Новые кампании создавать нельзя, настройки не редактируются, статистика может быть неполной. Программный доступ для агентств и сервисов аналитики восстановлен с ограничениями.
- Яндекс Бизнес. Информацию смотреть можно, а редактировать карточку, запускать новые кампании и продлевать действующие — нельзя. Подробнее — в статье «Карточку в Яндекс Бизнесе пока нельзя редактировать».
Что с данными
Данные не потеряны. По сообщению Яндекса, Метрика не прерывала сбор: конверсии по целям и электронная коммерция тоже записывались. Статистика за 11–13 октября сохранена и поступает в отчёты по мере обработки.
Но отчёты могут обновляться с задержкой и показывать не всё. Две оговорки:
- Конверсии Директа. Если человек перешёл по рекламе до 11 октября, а купил позже, зайдя из другого источника, покупка может быть засчитана этому источнику, а не Директу. Тогда реклама в отчёте выглядит хуже, чем сработала на деле. По словам Яндекса, такие конверсии не потерялись, а связи между кликами и конверсиями восстанавливают.
- Эффективность кампаний. Яндекс сообщает, что повреждение инфраструктуры могло повлиять на эффективность отдельных кампаний, и его специалисты анализируют изменения. Рекламодателям советуют судить по динамике, когда статистика стабилизируется.
Сверяйте отчёты с тем, что видите сами: звонки, письма, заявки, заказы.
Проверки за полчаса
- Сайт. Откройте его с телефона через мобильный интернет, а не домашнюю сеть, и отправьте пробную заявку. Проверьте, что она пришла на почту или в мессенджер.
- Метрика. Откройте отчёт за вчера: посетители должны считаться. Сравните число заявок за 11–18 октября в отчёте по целям с тем, что пришло вам на почту или записано в учёте. Если цифры заметно расходятся, запишите даты и покажите специалисту: часть данных может ещё догружаться.
- Вебмастер. Запустите проверку карты сайта: файл должен читаться без ошибок. Загляните в диагностику сайта — нет ли новых ошибок.
- Файлы robots.txt и карта сайта. Откройте оба файла в браузере. Они должны открываться, и в них не должно быть правок, которых вы не делали.
- Директ. Проверьте баланс, лимит недельного бюджета и расход за последние дни. Если лимита нет, поставьте его: эта настройка уже работает. Если рекламой занимается агентство, спросите, что оно видит в кабинете.
- Итог. Запишите дату проверки и результат. Через неделю повторите: так станет видно, что вернулось.
Чего не делать, пока сервисы работают частично
- Не менять адреса страниц, robots.txt и правила перенаправлений. Если что-то пойдёт не так, Вебмастер может показать это с задержкой, а заказать переобход сейчас нельзя.
- Не переносить сайт на другой адрес. Это та же смена адресов, только для всех страниц сразу.
- Не останавливать рекламу в спешке. Яндекс советует не торопиться: кампании показываются, а автоматическим стратегиям может понадобиться время, чтобы вернуться к привычным показателям.
- Не ставить второй счётчик в панике. Данные Метрики не потеряны. Если запасной счётчик всё же нужен, выбирайте тот, что хранит данные посетителей в России: этого требует закон о персональных данных.
Когда нужен специалист
Если проверить некому, мы сделаем это за вас: посмотрим сайт, счётчики и рекламу и покажем, что не сходится. Подробнее — на страницах «Продвижение в поиске», «Яндекс Директ» и «Поддержка и развитие». Первый шаг бесплатный: пришлите адрес сайта. Работаем по всей России.
Что обновили
- 19 октября 2026 года — первая версия. Основа — перечень Яндекса от 16 октября и сводка отраслевого издания от 19 октября.
Источники
- Яндекс Реклама, сообщение от 16 октября 2026 года: отраслевое издание, Клерк.
- Сводка о состоянии сервисов от 19 октября 2026 года: отраслевое издание.
- Доступ к кабинету Директа, 15 октября 2026 года: отраслевое издание.
- Директ: лимиты во время сбоя и связь кликов с конверсиями, 16 октября 2026 года: отраслевое издание.
- Заявление Яндекса о повреждении дата-центров от 9 октября 2026 года: блог Яндекс Облака.
- Хроника событий с 8 по 12 октября 2026 года: обзор поискового агентства.