Климат Центр

Коротко

С чего начали

Компания с 1999 года продаёт, ставит и обслуживает кондиционеры в Магнитогорске, проектирует вентиляцию и отопление. В апреле 2018 года пришла к нам за сайтом. Начали с брифа, сбора поисковых запросов и анализа девяти конкурентов из 2ГИС и рекламной выдачи.

Что сделали

2018 — прототип, дизайн, сайт с чек-листом «как купить кондиционер и не остаться без денег» и реклама в Директе. 2024 — новый сайт с нуля: интервью, анализ покупателей и конкурентов, прототип, дизайн, программирование, новая реклама. 2026 — защита форм от спама.

Что сейчас

Ведём рекламу в Директе. Хостинг и домен оплачены у нас до мая 2027 года. К сайту ведут поиск и реклама.

Хроника

Два сайта за восемь лет

Первый сайт компании мы сделали в 2018 году. Через шесть лет компания вернулась за новым — и мы начали снова с анализа, а не с перекраски старого.

1. До апреля 2018 Таким был сайт компании до нас: «Ваш комфорт — наша работа», каталог марок, карта проезда.

   Старый сайт компании

   

2. Апрель 2018 Бриф, сбор поисковых запросов, анализ конкурентов. В конце месяца — прототип.
3. Май 2018 Дизайн: главная, вентиляция, проектирование, «О компании».

   Сайт 2018 года

   

4. Июнь 2018 Сайт запущен. Компанию добавили на Яндекс Карты, сайту присвоили регион — Магнитогорск. Запустили рекламу в Директе. 26 июня директор записал видеоотзыв.
5. 2019 Хостинг и домен — на нашем обслуживании.
6. Март 2024 Договор на новый сайт — с нуля, по новому анализу. Четыре этапа, у каждого своё задание, срок и приёмка: прототип, дизайн, реклама, программирование.
7. Апрель — июль 2024 Дизайн, новая рекламная кампания в Директе, программирование: сайт для компьютеров, мобильной версии и планшетов.

   klimatzr.ru · 2024

   

8. 2025–2026 Отдельная страница «Установка кондиционеров»: монтаж по ГОСТ за один день. Хостинг и домен продлены до мая 2027 года.
9. Март 2026 Настройка, запуск и поддержка рекламы в Яндексе.
10. Июль 2026 Защита форм от спама.

Порядок работы

Сначала анализ — потом дизайн

Оба раза начинали не с картинки. В 2018 году первые макеты дизайна — 7 мая, а работы шли с середины апреля. В 2024-м между договором и заданием на дизайн — шесть недель: интервью, анализ и прототип.

2018 год

1. АпрельСобрали поисковые запросы жителей Магнитогорска и проанализировали девять конкурентов из 2ГИС и рекламной выдачи.
2. АпрельБриф: гарантии, бесплатный выезд и замер, чек-лист «как выбрать кондиционер и не остаться без денег».
3. Конец апреляПрототип: серые блоки и порядок, цвет — потом.
4. МайДизайн: главная, вентиляция, проектирование, «О компании». Первый экран искали в восемь шагов.
5. ИюньПрограммирование, запуск сайта и рекламы в Директе.

Что нашли у конкурентов

Девять конкурентов из 2ГИС и рекламной выдачи, апрель 2018 года. Про каждого мы записали, что помогает покупателю, а что мешает. Названия убрали, оставили находки.

Что ищут в Магнитогорске

Запросы из нашего сбора в апреле 2018 года — про город, установку и обслуживание. Цифра справа — частота из той же таблицы. Самый частый запрос — просто «кондиционер»: 2 349.

• кондиционеры магнитогорск184
• установка кондиционеров100
• замена кондиционера77
• установка кондиционеров в магнитогорске27
• купить кондиционер в магнитогорске26
• заправка кондиционера26
• демонтаж кондиционера24

Слова директора — на экране

Сверху — ответы из брифа 2018 года дословно. Под ними — где это стоит на сайте.

1. Гарантии

   «На кондиционеры 3 года, 4 года при условии покупки и монтажа в нашей организации и при последующем проведении технического обслуживания 2 раза в год»

   На сайтеПервый экран сайта: «Монтаж по ГОСТ за 1 день. Гарантия до 4 лет».

2. Доставка, выезд на дом

   «Выезд на объект бесплатно, замер бесплатно»

   На сайтеБлок «Получите точную и фиксированную смету на монтаж»: бесплатный выезд замерщика, смета не изменится в ходе монтажа.

3. Заметки к брифу

   «Чек-лист, как правильно выбрать кондиционер и не остаться без денег»

   На сайтеБлок в прототипе и на сайте 2018 года: «Как купить кондиционер и не остаться без денег?» — чек-лист в обмен на почту.

   Сайт 2018 года

   

4. Сколько лет на рынке

   «С 1999»

   На сайтеПод логотипом на каждой странице: «Продажа, монтаж и обслуживание климатического оборудования с 1999 года».

Прототип: сначала блоки и порядок, цвет — потом

Прототип, апрель 2018

Прототип, апрель 2018

Как искали первый экран

Четыре шага из восьми, май 2018 года: от плоского синего фона к комнате, где кондиционер уже работает.

• Шаг 1
• Шаг 2
• Шаг 3
• Шаг 4

2024 год

1. 4 мартаЗаключили договор на новый сайт и начали работы.
2. Март — апрельПровели интервью с собственником и ключевыми людьми компании. Проанализировали покупателей: поводы купить, страхи, возражения; блоги, форумы, Вордстат. Проанализировали конкурентов: сайты, реклама, цены, акции.
3. Март — апрельПредложение, структура и тексты. Прототип: страницы, окна, формы, страницы благодарности.
4. 16 апреляЗадание на дизайн: шрифты и стиль в фирменных цветах, главная и внутренние страницы, окна, состояния кнопок и полей, набор элементов.
5. АпрельРеклама в Директе: проанализировали рекламу конкурентов, собрали ядро запросов, сгруппировали по смыслам, написали объявления.
6. Июнь — июльПрограммирование: превратили дизайн в сайт. Обработчик форм и почта для заявок, опрос, слайдеры, заголовки и подписи картинок для поиска, Метрика и Вебмастер.

Сайт 2024 года

7 сомнений — 7 ответов

Каждый блок сайта отвечает на вопрос, который покупатель задаёт себе перед заявкой. Ответы — по живому сайту, снято 11 октября 2026 года.

1. 01

   «Сколько это будет стоить?»

   Цена «от» с установкой стоит на первом экране, рядом — кнопка «Подобрать кондиционер».

   

2. 02

   «Не знаю, что выбрать»

   Опрос из шести вопросов: площадь, марки, функции, монтаж, бюджет, нужна ли консультация.

   

3. 03

   «Что в нём есть?»

   В карточке — функции словами и две кнопки: «Запросить цену» и «Узнать стоимость с монтажом».

4. 04

   «Кто отвечает, если что-то пойдёт не так?»

   Директор — с фотографией. Ниже — обещания компании: договор, гарантия на монтаж 3 года, реакция на неисправность за рабочий день.

   

5. 05

   «Поставят ли как надо?»

   Монтаж по ГОСТ — по пунктам: трасса не короче 2,5 метра, вакуумирование, виброизоляторы, кронштейн от 2 мм, пролив дренажа.

6. 06

   «Не вырастет ли смета?»

   Бесплатный замерщик подберёт марку под площадь и составит смету, которая не изменится в ходе монтажа.

   

7. 07

   «Ставили ли уже такое, как у меня?»

   Объекты с адресами: квартира, аптека, трест «Теплофикация», Новокаолиновый ГОК.

Кто что делал

Четыре роли на одном проекте

Задачи каждой роли — из техзаданий к договору 2024 года.

• Маркетолог

  • Вопросы и интервью с собственником и ключевыми людьми компании
  • Анализ покупателей: поводы купить, страхи, возражения, сегменты; блоги, форумы, Вордстат
  • Анализ конкурентов: сайты, реклама, цены, акции
  • Структура сайта и тексты
  • Реклама в Директе: запросы, минус-слова, объявления, метки для аналитики

• Дизайнер

  • Шрифты и стиль в фирменных цветах компании
  • Главная и внутренние страницы
  • Всплывающие окна и страницы благодарности
  • Состояния кнопок, переключателей и полей
  • Набор элементов, из которого собран сайт

• Программист

  • Программирование: сайт для компьютеров, мобильной версии и планшетов
  • Обработчик форм и почта для заявок
  • Опрос, слайдеры и карусели
  • Настройка для поиска: заголовки, подписи картинок, регион, Метрика и Вебмастер
  • Защита форм от спама — 2026 год

• Руководитель проекта

  • Договор и четыре этапа — у каждого своё задание, срок и приёмка
  • Связь с директором компании
  • Хостинг и домен — с 2019 года

Защита форм, июль 2026

Заявка — от человека, а не от бота

Мусорная заявка съедает время менеджера: он перезванивает, пишет, ждёт — а на той стороне никого. Мы поставили на формы сайта защиту в пять слоёв.

39попыток отклонила защита с 16 июля по 15 августа 2026 года — так записано в её журнале. Ни одна не дошла до почты менеджера.

Откуда заявки

Две дороги — одна форма

К сайту ведут две дороги: поиск и реклама в Директе. Обе мы прокладывали с 2018 года, рекламу ведём и сейчас.