Техническое задание (ТЗ) — документ, в котором записано, что именно будет сделано. Он нужен, чтобы вы и исполнитель одинаково понимали результат и не спорили после сдачи о том, «что имелось в виду».
Из чего состоит ТЗ
- Цель сайта. Что он должен делать: приносить заявки, вызывать доверие, продавать через корзину. Обычно — одна главная цель и одно главное действие посетителя.
- Покупатель. Кто принимает решение о покупке, что его интересует и что останавливает.
- Структура. Какие страницы нужны и как они связаны. Страница под каждую услугу, а не один список на главной.
- Содержание страниц. Что на каждой странице и в каком порядке: схема блоков и тексты.
- Функции. Формы, поиск, калькулятор, корзина, личный кабинет, связь с учётной системой.
- Требования к дизайну. Стиль, примеры, что нравится и что нет.
- Техническая часть. Хостинг, домен, счётчик Метрики с целями, политика обработки данных, защита форм.
- Приёмка. Как проверяем, что работа сделана: заявка из формы доходит до вас, страницы открываются, тексты согласованы.
Что пишет заказчик, а что исполнитель
Заказчик знает свой бизнес, и это его часть: кто у него покупает, чем он отличается от соседей, на каких заказах зарабатывает, что готов показывать, а что нет. Исполнитель превращает это в сайт: решает, какие страницы нужны под спрос, как их связать, что должно быть в формах и документах.
Если исполнитель просит вас написать ТЗ целиком, а сам не задаёт вопросов, это повод насторожиться: задание, написанное без разбора рынка, закрепит ваши догадки, а не то, что ищут покупатели.
Когда не нужно писать самому
Мы начинаем с разбора спроса и конкурентов и с разговора с тем, кто отвечает за выручку. Потом собираем структуру и схему каждой страницы с настоящими текстами, а вы отвечаете по номерам блоков. Такая схема закрывает главную часть ТЗ — структуру и содержание страниц, только без канцелярита: по ней видно, что будет на каждой странице. Функции, техническую часть и приёмку записываем в договоре. Порядок работы — на странице «Как мы делаем сайт».
Что нужно от вас и как устроена работа, — на странице «Сайты». Хотите понять, с чего начать? Напишите нам и расскажите о бизнесе — подскажем, с каких страниц начинать. Работаем по всей России.