Человек ищет «стоматология рядом» или «шлакоблок купить», и часто первой видит карту. Карточку компании он может увидеть раньше, чем откроет сайт. Поэтому продвижение на Яндекс Картах начинается с проверки: всё ли в карточке верно.
Что такое карточка
Это страница вашей компании на картах: название, категория, адрес, часы работы, телефоны, фотографии, оценки и отзывы. Адрес и часы работы в выдаче Яндекса берутся из карточки Яндекс Бизнеса, а не из сайта. Если карточка отстаёт, человек увидит не то, что написано у вас на сайте.
Что можно сделать самому
- Найти свою карточку на Яндекс Картах и в 2ГИС и убедиться, что это ваша компания, а не двойник с тем же названием.
- Проверить доступ. Доступ к карточке должен быть у вас или у того, кто отвечает за компанию. Без него вы не сможете править данные и отвечать на отзывы от имени компании. Если карточку заводил бывший подрядчик или сотрудник, доступ придётся вернуть.
- Сверить данные с сайтом: адрес, телефон, часы работы, названия услуг. Если на сайте одно, а на карте другое, покупатель не знает, чему верить.
- Обновить часы работы. Чаще всего забывают про праздники, переезд и сезонный график.
- Добавить фотографии: вход, помещение, людей, товар или работу. Свои, а не из фотобанка.
- Выбрать категории так, как вас ищут покупатели, а не как вы называете себя внутри компании.
- Ответить на все отзывы, в том числе на плохие. Ответ читают те, кто ещё не пришёл.
- Поставить на сайт кнопки маршрута и показать оценки с карт. Это убеждает и тех, кто пришёл с карты, и тех, кто ещё сравнивает.
Где самому сложно
- Несколько точек. У каждой свой адрес, телефон и часы, и следить за всеми сразу трудно.
- Данные расходятся в разных местах. Сайт, две карты, соцсети и справочники говорят разное, и найти все такие места вручную долго.
- Нет доступа к карточке. Карточку заводили не вы, и доступ нужно возвращать.
- Нужна связка с сайтом: оценки на странице, кнопки маршрута и одинаковые сведения о компании везде, чтобы поисковик и нейросети находили одно и то же.
Когда нужна помощь
Когда у вас несколько точек, когда карточку заводил кто-то другой или когда на проверку просто нет времени. Мы начинаем с проверки: смотрим карточки на Яндекс Картах и в 2ГИС рядом с сайтом и показываем, где они расходятся. Подробнее — на странице «Яндекс Бизнес и 2ГИС».
Мы не накручиваем отзывы и не обещаем место на карте: порядок определяет Яндекс. Первый шаг бесплатный: пришлите адрес сайта, и мы посмотрим, совпадает ли с ним карточка. Работаем по всей России.